Politique de Confidentialité – EnergyWise / Foobot.io

EnergyWise et ses filiales (« EnergyWise », « nous ») fournissent un ensemble de services incluant le site foobot.io et un tableau de bord web (le « Dashboard »). Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, où elles sont stockées et quels sont vos droits.

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette Politique.

1. Données collectées

1.1 Lors de la création d’un compte

Pour accéder au Dashboard, vous devez créer un compte. Nous collectons :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Mot de passe (haché)

  • Éventuellement le nom de votre entreprise

Aucune autre donnée personnelle n’est requise.

1.2 Lors de l’utilisation des Services

Lorsque vous utilisez le Dashboard ou nos autres Services, nous pouvons collecter :

  • Données techniques nécessaires au fonctionnement (logs, adresses IP, type de navigateur, horodatages)

  • Informations sur les Appareils EnergyWise que vous associez à votre compte (modèle, numéro de série, version logicielle)

1.3 Support client

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez volontairement (nom, email, détails techniques).

1.4 Cookies

Le site utilise des cookies techniques et analytiques. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

2. Où les données sont-elles stockées ?

Vos données sont hébergées chez des prestataires tiers de confiance, notamment :

Amazon Web Services, Google Analytics, Stripe, Shopify, Easyship, PayPal, Mixpanel.

Les données peuvent être stockées dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Elles peuvent donc être soumises aux lois locales, y compris d’éventuelles obligations légales de divulgation.

EnergyWise et ses prestataires agissent chacun en tant que responsable de traitement indépendant, conformément aux lois applicables (RGPD).

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir l’accès au Dashboard et aux Services

  • Assurer leur fonctionnement et leur sécurité

  • Améliorer nos produits et analyser leur usage (de manière agrégée et anonymisée)

  • Vous contacter en cas de modification importante des Services ou de mise à jour de sécurité

Nous ne vendons jamais vos données identifiantes.

4. Partage de données personnelles

Nous ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Certains partenaires (paiements, hébergement, analytics) peuvent accéder à vos données pour fournir leurs services.

Ils ne peuvent pas les utiliser pour d’autres finalités.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines données si la loi l’exige (ex. injonction judiciaire).

4.3 Employés d’EnergyWise

Seul le personnel habilité peut accéder à vos données, strictement pour fournir les Services.

4.4 Transition d’entreprise

En cas de fusion, acquisition ou cession d’activité, vos données peuvent être transférées, sous réserve de maintenir le même niveau de protection.

5. Données agrégées

Nous pouvons utiliser ou partager des données anonymisées et agrégées, impossibles à relier à une personne physique, pour des analyses statistiques ou de recherche.

Ces données peuvent être conservées indéfiniment.

6. Durée de conservation & suppression

Données identifiantes (nom + email)

Nous conservons vos données personnelles jusqu’à 5 ans après votre dernière activité.

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits :

  • Accès à vos données

  • Rectification

  • Suppression / droit à l’oubli

  • Portabilité

  • Opposition

  • Limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@foobot.io en utilisant l’adresse email associée à votre compte.

En cas de réclamation, vous pouvez également contacter notre DPO :

DPO@foobot.io

ou écrire à :

EnergyWise – 122 rue Amelot, 75011 Paris

7. Mise à jour de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur foobot.io, avec une date de “Dernière mise à jour”.

En cas de modification importante, nous vous en informerons par email.